Все більше українців помічають незрозумілі нарахування у платіжках за газ, особливо після того, як низка регіонів перейшла під обслуговування "Нафтогазу". У соціальних мережах та на офіційних сторінках компанії з'являється все більше запитань щодо неспівпадіння спожитих обсягів газу між лічильниками та платіжними системами.

Одним із прикладів є випадок, коли користувачка звернулася до "Нафтогазу" з проханням роз'яснити нарахування. За її словами, згідно з даними лічильника, за період із 27 січня по 31 серпня було спожито 6 кубометрів газу, тоді як система компанії показувала аж 50 кубометрів споживання з травня по серпень. Важливо, що показники передавалися вчасно, проте розбіжності все одно залишилися.

Користувачка, спробувавши звернутися до свого оператора ГРМ, отримала пораду контактувати "Нафтогаз". Але, як зазначає жінка, це лише запустило "замкнуте коло": облгази переадресовують користувачів до "Нафтогазу", а той — знову до облгазу.

У відповідь на скаргу представники газорозподільної компанії пояснили, що обов'язки нарахування за спожитий газ покладені на облгази. Рекомендовано подати офіційну заяву до оператора ГРМ, що дозволить скоригувати обсяги споживання. Після цього облгаз має передати оновлені дані до "Нафтогазу", а компанія вже здійснить коригування за особовим рахунком.

Згідно з офіційними коментарями, оновлення платіжок відбудеться в наступному місяці після отримання скоригованих даних.