Все больше украинцев замечают непонятные начисления в платежках за газ, особенно после того, как ряд регионов перешли под обслуживание "Нефтегаза". В социальных сетях и на официальных страницах компании появляется все больше вопросов, касающихся несовпадения потребленных объемов газа между счетчиками и платежными системами.

Одним из примеров является случай, когда пользовательница обратилась в "Нафтогаз" с просьбой разъяснить начисления. По ее словам, согласно данным счетчика, за период с 27 января по 31 августа было потреблено 6 кубометров газа, тогда как система компании показывала 50 кубометров потребления с мая по август. Важно, что показатели передавались вовремя, однако разногласия все равно остались.

Пользователь, попытавшись обратиться к своему оператору ГРМ, получила совет контактировать "Нафтогаз". Но, как отмечает женщина, это только запустило "замкнутый круг": облгазы переадресовывают пользователей в "Нафтогаз", а тот снова в облгаз.

В ответ на жалобу представители газораспределительной компании объяснили, что обязанности начисления за потребленный газ возложены на облгазы. Рекомендуется подать официальное заявление оператору ГРМ, что позволит скорректировать объемы потребления. После этого облгаз должен передать обновленные данные в "Нафтогаз", а компания уже осуществит корректировку по лицевому счету.

Согласно официальным комментариям, обновление платежей состоится в следующем месяце после получения скорректированных данных.