Штучний інтелект бере під контроль документи українців: чи варто хвилюватися?
Новий модуль «єДозвіл» допомагає експертам швидше та точніше, виявляючи помилки та пропущені дані
В Україні запрацювала перша державна послуга, яка використовує штучний інтелект для автоматичної перевірки документів. Про це повідомляє Міністерство економіки, довкілля та сільського господарства.
Йдеться про оформлення ветеринарної ліцензії через систему «єДозвіл».
«єДозвіл» — державна платформа для подання та обробки заяв на отримання або зміну дозволів і ліцензій. Коли підприємець подає документи через портал «Дія», система «єДозвіл» у фоновому режимі перевіряє правильність заповнення, допомагає експертам ухвалювати рішення та повертає результат у «Дію».
Новий ШІ-модуль здатний виявляти відсутні дані, помилки та невідповідності, що скорочує кількість відмов і прискорює процес отримання ліцензії. Це дозволяє державним експертам зосередитися на складних випадках, тоді як рутинні перевірки бере на себе технологія.
«У публічному секторі є завдання, які ніхто не хоче і не має робити вручну, але вони критично впливають на результат. ШІ-модуль бере на себе цей пласт роботи і дозволяє експертам ухвалювати рішення швидше та впевненіше», — додав заступник Міністра економіки, довкілля та сільського господарства України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Олександр Циборт.
Підтримку впровадженню нових технологій висловив і Представництво ЄС в Україні.
«Європейський Союз пишається тим, що підтримує Україну у впровадженні інноваційних державних послуг, які ставлять громадян та бізнес на перше місце. Це рішення на базі штучного інтелекту в системі електронних дозволів демонструє, як технології можуть зменшити бюрократію, підвищити ефективність та зміцнити довіру до державних установ – і все це водночас відповідає найвищим стандартам захисту даних», — зазначив керівник відділу «Європейська інтеграція, врядування та верховенство права, громадянське суспільство» Представництва ЄС в Україні Асієр Сантільян Лузуріага.
Під час розробки команди зіткнулися з кількома викликами: документи надходять у різній якості та містять рукописні записи, реальні дані не можна використовувати для тренування моделей, а ресурси для обчислень в Україні обмежені. Для подолання цих проблем розробники застосували гібридний підхід: використання відкритих моделей, синтетичних даних та адаптивних алгоритмів, розроблених спеціально для потреб державного сектору.