Искусственный интеллект берет под контроль документы украинцев: стоит ли волноваться?
Новый модуль «єДозвіл» помогает экспертам быстрее и точнее, выявляя ошибки и пропущенные данные
В Украине заработала первая государственная услуга, которая использует искусственный интеллект для автоматической проверки документов. Об этом сообщает Министерство экономики, окружающей среды и сельского хозяйства.
Речь идет об оформлении ветеринарной лицензии через систему «єДозвіл».
«єДозвіл» — государственная платформа для подачи и обработки заявлений на получение или изменение разрешений и лицензий. Когда предприниматель подает документы через портал «Дія», система «єДозвіл» в фоновом режиме проверяет правильность заполнения, помогает экспертам принимать решения и возвращает результат в «Дію».
Новый ИИ-модуль способен выявлять отсутствующие данные, ошибки и несоответствия, что сокращает количество отказов и ускоряет процесс получения лицензии. Это позволяет государственным экспертам сосредоточиться на сложных случаях, тогда как рутинные проверки берет на себя технология.
«В публичном секторе есть задачи, которые никто не хочет и не должен делать вручную, но они критически влияют на результат. ИИ-модуль берет на себя этот пласт работы и позволяет экспертам принимать решения быстрее и увереннее», — добавил заместитель Министра экономики, окружающей среды и сельского хозяйства Украины по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Александр Циборт.
Поддержку внедрению новых технологий выразило и Представительство ЕС в Украине.
«Европейский Союз гордится тем, что поддерживает Украину во внедрении инновационных государственных услуг, которые ставят граждан и бизнес на первое место. Это решение на базе искусственного интеллекта в системе электронных разрешений демонстрирует, как технологии могут уменьшить бюрократию, повысить эффективность и укрепить доверие к государственным учреждениям – и все это одновременно соответствует самым высоким стандартам защиты данных», — отметил руководитель отдела «Европейская интеграция, управление и верховенство права, гражданское общество» Представительства ЕС в Украине Асиер Сантильян Лузуриага.
При разработке команды столкнулись с несколькими вызовами: документы поступают в разном качестве и содержат рукописные записи, реальные данные нельзя использовать для тренировки моделей, а ресурсы для вычислений в Украине ограничены. Для преодоления этих проблем разработчики применили гибридный подход: использование открытых моделей, синтетических данных и адаптивных алгоритмов, разработанных специально для нужд государственного сектора.