Користувачі застосунку "Дія" тепер можуть повідомляти про проблеми з мобільним зв’язком та інтернетом. Про це повідомляє пресслужба Міністерства цифрової трансформації.

"Не можете додзвонитися до рідних або не вантажаться сторінки в браузері? За кілька кліків повідомляйте про проблеми зі звʼязком у застосунку "Дія", – йдеться у повідомленні.

Ця функція дозволяє зібрати інформацію про проблемні ділянки зв’язку для їх оперативного аналізу та розширення покриття.

Щоб скористатися новою послугою, на головному екрані "Дії" потрібно натиснути кнопку "Відсутній звʼязок". Далі необхідно надати одноразовий доступ до геолокації та уточнити, чи проблема виникає лише під час знеструмлень. Потім оберіть оператора, вкажіть тип проблеми – інтернет, дзвінки чи обидва варіанти – та зазначте, де саме немає зв’язку: в приміщенні чи на вулиці.

Якщо у вас немає доступу до інтернету, повідомлення збережеться в "Дії" й буде відправлене автоматично, щойно з’єднання відновиться.

Зібрані дані надходять до Національної комісії регулювання зв’язку. Комісія аналізуватиме отриманий фідбек і разом з мобільними операторами працюватиме над усуненням проблем у конкретних районах.

Ця ініціатива допоможе зробити мобільний зв’язок і інтернет доступнішими навіть у найвіддаленіших куточках країни.