П'ять років тому в Україні було запущено портал та мобільний застосунок «Дія», який став основою для цифровізації державних послуг, і за цей час на платформі з'явилося понад 40 сервісів та 130 послуг. У найближчому майбутньому очікуються нові інновації, серед яких ШІ-помічник, послуга «еКонсул» для українців за кордоном, система «еНотаріат» та цифровізація процесів, пов'язаних зі смертю.