Новые правила работы Multiplex в Киеве: что будет с билетами во время воздушной тревоги

В связи с введением в Киеве дифференцированных уровней воздушной тревоги сеть кинотеатров Multiplex обновила алгоритм работы и правила возврата билетов.

Об этом в комментарии РБК-Украина сообщили представители Multiplex.

Во время "желтого" уровня тревоги

Показ останавливается, гостям сообщают об угрозе и направлении к укрытию (это же сообщение выводится на экран).

Сеанс может быть возобновлен, поскольку "желтый" уровень не означает автоматической отмены. Возврат билетов предусмотрен для тех гостей, которые решили покинуть сеанс.

Во время "красного" уровня тревоги

Работа кинотеатра останавливается, сеансы отменяются, а все должны переместиться в безопасное место (после завершения тревоги или ее снижения до "желтого" уровня работа может возобновиться).

В случае отмены сеанса из-за "красного" уровня гости могут оформить возврат билетов в виде промокодов на будущий сеанс.

Правила ТРЦ

Алгоритм в конкретном кинотеатре может отличаться в зависимости от решений местных властей или правил торгово-развлекательного центра.

Если правила ТРЦ требуют прекратить работу во время любого уровня тревоги, кинотеатр соблюдает эти требования.

В Киеве кинотеатры сети Multiplex расположены в ТРЦ Lavina Mall, "Проспект", "Атмосфера", "Комод", ЦУМ, Victoria Gardens, Retroville и Respublika.

Работают ли ТРЦ во время тревоги

Lavina Mall при "желтой" тревоге продолжает работать в штатном режиме, а в случае объявления красного уровня тревоги работа ТРЦ приостанавливается.

ЦУМ сообщал, что универмаг, как и раньше, закрывается во время воздушных тревог независимо от типа угрозы.

Victoria Gardens во время желтого уровня угрозы не закрывается: вход и укрытие работают в обычном режиме. Решение о работе конкретного магазина или заведения принимает сам магазин, поэтому отдельные точки могут быть временно закрыты. Во время красного уровня угрозы ТРЦ закрывается.

Retroville при объявлении желтого уровня тревоги продолжает работу. Там отмечают, что пребывание посетителей в ТРЦ осуществляется на их собственное усмотрение, а администрация ТРЦ не несет ответственности за жизнь и здоровье людей. Во время желтого уровня угрозы работают магазины, которые предоставили добровольное согласие. Во время красного уровня угрозы ТРЦ закрывается. Если воздушная тревога продолжается или включается после 21:00 - работает только гипермаркет NOVUS и прикассовая зона (по желанию арендаторов).