Готовы ли украинцы платить за искусственный интеллект: неожиданные результаты исследования

Искусственный интеллект быстро стал частью повседневной жизни украинцев, но платить за такие сервисы готовы единицы.

Исследование Gradus Research показывает: несмотря на массовое использование ИИ, большинство пользователей предпочитает бесплатные инструменты и с заметным скепсисом относится к платным подпискам.

Опрос провели в марте 2026 года среди 1000 респондентов в возрасте 18–60 лет в городах с населением более 50 тысяч. Временно оккупированные территории и зоны боевых действий не учитывались.

ИИ уже активно используют 85% украинцев: 33% делают это регулярно, еще 52% – время от времени. Самые популярные сервисы – ChatGPT (72% пользуются) и Google Gemini (50%). Другие инструменты вроде Copilot, Claude или Grammarly значительно уступают по охвату.

Несмотря на это, 79% респондентов пользуются только бесплатными версиями, 6% имеют платные подписки, а 8% пробовали платные функции, но отказались от них. Это свидетельствует об осторожном отношении к монетизации ИИ.

Активнее всего технологию использует молодежь: среди 18–24 лет 60% являются регулярными пользователями, тогда как в группе 55–60 лет только 18%. Это подчеркивает значительный поколенческий разрыв в цифровых привычках.

В бизнес-среде 72% украинцев уже взаимодействовали с чат-ботами. Половина оценивает этот опыт положительно, а 30% считают, что он улучшает имидж компаний.

Больше всего доверия ИИ получает в простых задачах: ответы на вопросы (60%), отслеживание заказов (31%), рекомендации товаров (27%). В то же время финансовые решения (12%) и разрешение конфликтов (10%) украинцы преимущественно не готовы доверять алгоритмам.

Следовательно, будущее искусственного интеллекта в сервисах украинцы видят не в полной автоматизации, а в смешанной модели, где технологии работают вместе с человеком и сохраняется возможность живого контроля.