Пять лет назад в Украине был запущен портал и мобильное приложение «Дія», которые стали настоящей революцией в цифровизации государственных услуг. За это время в «Дії» появилось более 40 сервисов и 130 услуг, которые значительно упрощают взаимодействие граждан с государственными учреждениями. Министр цифровой трансформации Михаил Федоров анонсировал новые инновации, которые вскоре появятся на платформе.

Одним из самых ожидаемых нововведений станет внедрение ИИ-помощника, который будет помогать украинцам решать проблемы, возникающие при взаимодействии с государственными органами. Кроме того, для партнеров, желающих интегрировать свои сервисы в «Дію», уже работает ИИ-чатбот «Наталка», обеспечивающий удобный доступ к информации.

Также «Дія» расширяет возможности для водителей. Среди нововведений — расширение функций перерегистрации автомобилей, возможность изменения техпаспорта и регистрации авто после растаможки. В ближайшем будущем появится новая услуга «еКонсул», которая позволит украинцам за рубежом заказывать загранпаспорта, ID-карты, водительские удостоверения и карточки налогоплательщика с доставкой по месту пребывания.

Важной инновацией станет и электронная система «еНотариат», которая интегрирует нотариальные процессы, что сделает процедуры более быстрыми и доступными. Также планируется запуск комплексной услуги переоформления документов при смене фамилии. Кроме того, в планах цифровизация услуг, связанных со смертью, на первом этапе — получение свидетельства о смерти, государственная регистрация смерти, передача данных в реестры и оформление пособия на погребение.